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    客人對酒店大堂的第一印象

    發(fā)布人: 發(fā)布時間:2019.07.19


    酒店大堂是酒店接待客人的第一個空間,也是客人對酒店有第一印象的地方。在早期的歐洲酒店,大堂通常很小,但它是酒店的管理和管理中心。在這裡,接待、登記、結(jié)算、儲存、諮詢、門房、保安等功能都完成了,甚至客房的管理和清潔工作也在這裡進(jìn)行。在許多只有十幾間或更多客房的城市酒店的大堂里,通常只需要一到兩名全職經(jīng)理就能完成所有的工作,而酒店的清潔工則是定時工作人員,這使得酒店的管理高度集中,運營成本也非常有限。這種做法在世界許多地方一直延續(xù)到今天。

     

    然而,自20世紀(jì)70年代初美國出現(xiàn)"大爆炸"現(xiàn)象以來,傳統(tǒng)酒店的模式發(fā)生了變化,酒店的建設(shè)規(guī)模越來越大,酒店大堂的規(guī)模不斷擴(kuò)大,為客人提供的服務(wù)功能也大大增加,酒店大堂的設(shè)計理念和設(shè)計方法也在不斷發(fā)展,其基本設(shè)計要素已成為業(yè)界公認(rèn)的規(guī)則。

     客人對酒店大堂的第一印象

    對於酒店設(shè)計師來說,大堂可能是最大的設(shè)計工作量,也是最高黃金含量的設(shè)計空間。這不僅是因為它很大,還因為酒店大堂有太多的精神和物質(zhì)需求,而且在設(shè)計中會有更多隱藏的目標(biāo)。在酒店設(shè)計中,僅僅依靠材料和裝飾語言來表達(dá)設(shè)計的設(shè)計師是不發(fā)達(dá)的,這種錯誤是最有可能發(fā)生在設(shè)計大廳中的。酒店設(shè)計師應(yīng)該是特定生活質(zhì)量和現(xiàn)代社會環(huán)境的創(chuàng)造者。從這個意義上講,他()不僅應(yīng)該積累大量的生活經(jīng)驗,而且還要了解這種事情所涉及的所有設(shè)計細(xì)節(jié)。在酒店大堂的設(shè)計中,有許多不可忽視的功能細(xì)節(jié)。本文僅介紹大廳設(shè)計的基本功能要求:

     

    交通流量:

     

    客人進(jìn)進(jìn)出出

     

    殘疾人的出入境"

     客人對酒店大堂的第一印象

    行李入口

     

    小組會議客人獨立出入

     

    可進(jìn)入花園、市場、靠近商務(wù)點、車站、地鐵、街道橋樑或與另一家酒店相鄰的地方,以及相應(yīng)的臺階、坡道、雨衣和電動滾筒。

     

    通過店內(nèi)電梯大廳和房間區(qū)域流程。

     

    從正門和電梯大廳直接到前臺的過程必須是寬廣和方便的。

     客人對酒店大堂的第一印象

    通往地面一樓或二樓"重要商業(yè)區(qū)"的樓梯或電動滾筒。

     

    通往大堂所有商務(wù)、租賃、休息、服務(wù)和展示區(qū)域的過程。

     

    服務(wù)、管理人員需要一切必要的東西,儘可能隱藏入口、出口、樓梯和電梯。

     

    貨物、設(shè)備、員工、布匹、食品運送和垃圾收集的裝運過程,可能與總體布局有關(guān)。這些過程不能交叉或與客人程序一起使用。

     

    接待和服務(wù)職能:

     

     

     

     

     

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